- 民眾爆料涮乃葉市府店甜點檯有老鼠跑過
- 店員第一時間僅稱管線老舊,未立即處理
- 約20分鐘後才清潔消毒,最終免單
- 雲雀國際道歉,該分店30日暫停營業
- 業者承諾全面升級全品牌病媒防治標準
(綜合TVBS新聞、今日新聞等2家媒體報導)
有民眾於社群平台Threads爆料,29日晚間在信義區「涮乃葉」市府店用餐時,目擊老鼠在自助甜點檯上跑過。民眾向店員反映後,對方僅解釋是「百貨公司管線老舊」,未立即處理,期間仍有客人繼續取用該區甜點。約20分鐘後,經民眾強烈要求,店家才進行清潔消毒並更換食材,最終以免單處理。
「涮乃葉」所屬的雲雀國際股份有限公司發布聲明致歉,強調已啟動食安應變程序,包括當日即廢棄相關食材並全面清消;30日該分店自主暫停營業,委由專業病媒防治公司勘查、封堵入侵途徑;全面盤點食材包材,有疑慮者一律銷毀;後續將建立高頻率巡檢與監測機制,並升級全品牌門市的病媒防治與食安管理標準。
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