政院拍板郵輪船票定型化契約 禁止任意變更航程

（綜合中央社、聯合報等4家媒體報導）

行政院副院長鄭麗君14日主持「行政院消費者保護會第98次會議」，拍板通過交通部擬訂的「郵輪船票服務定型化契約應記載及不得記載事項」，並請交通部依法公告新規範。

該規範適用於以台灣為主要攬客市場且在台銷售，並以台灣為母港營運的郵輪，明確定義郵輪公司與旅客為契約當事人。

重點包括：郵輪公司須清楚標示船票金額，不得變相加價；航程開始前，旅客如因故不能參加，得變更由第3人參加，郵輪公司非有正當理由不得拒絕；因可歸責於郵輪公司的事由致航程未依約定進行者，旅客就其時間的浪費得請求賠償。

此外，業者除有不可抗力或不可歸責事由外，不得任意變更航程，如有違反則依所定退費及賠償機制辦理。

鄭麗君提醒交通部應以多元方式加強宣導，並適時辦理查核及成立處理小組處理爭議。