富邦人壽產險導入AI 優化投保核保理賠

（綜合中央社、ETtoday新聞雲等4家媒體報導）

富邦金控旗下富邦人壽與富邦產險加速數位保險服務布局，導入AI與數位身分驗證技術，全面優化「投保、核保、理賠」三大流程。

在投保端，富邦人壽推出「行動投保一鍵簽」，客戶完成MID行動身分驗證、線上簽署同意書後，以一次性密碼（OTP）完成簽名。核保端則應用生成式AI建構「核保智能助理」，協助摘要與判讀大量專業醫學英文病歷，讓核保人員專注於風險判斷。理賠端的「理賠智能助理」可判讀診斷書、病理切片報告及醫療費用單據，縮短閱讀比對時間，降低新人學習門檻。

富邦產險推出「FacePass極速保」AI人臉辨識服務，為保險業首家獲主管機關核准試辦導入數位身分驗證與要保書線上簽署機制的業者。保戶透過專屬連結完成註冊後，即可使用行動裝置進行人臉辨識，完成身分驗證與簽署，實現「隨時隨地、3分鐘快速投保」的無紙化流程。服務範圍涵蓋多項常見保險商品，並開放外籍人士持居留證投保。