(綜合壹蘋新聞網、聯合報等2家媒體報導)
近日熱浪席捲歐洲,各國傳出極端高溫死亡事故,西班牙3天釀212死、法國發生3起兒童在車內悶死事件。高溫也嚴重考驗交通運輸系統,一輛從法國巴黎開往英國倫敦的歐洲之星列車,因高溫導致故障,停在里爾歐洲車站,乘客受困悶熱車廂長達6小時。
歐洲之星證實,因高溫導致列車故障,車上空調全面停止運作。一名英國乘客表示,工作人員告知因已通過管制邊境,乘客不得離開火車至月台。雖然工作人員分發瓶裝水和巧克力,但飲用水很快被喝光。維修直到晚間,邊境官員已離開,乘客仍被留在車上,僅由歐洲之星工作人員照料。最終安排接替列車,卻又因高溫導致訊號故障,救援再度延誤,6小時後乘客才得以繼續前往英國。
另一名台灣乘客向《壹蘋新聞網》表示,他搭乘從巴黎開往荷蘭的歐洲之星,發車時已延誤40分鐘,行駛約半小時後速度漸慢,最後停在半路。當時戶外氣溫高達35℃,車廂內空調未正常運作,悶熱難耐。乘客不斷要求車長開門通風,約40分鐘後車門開啟,所有乘客下車在鐵軌旁等待。另有乘客抱怨,列車卡在法國與比利時邊界,晚間7點半下車等待,直到快凌晨1點仍在野外。
一名旅客抱怨,列車發車前已知可能延誤,卻未更新時刻資訊,導致許多人刷票上車後才發現狀況,錯失退票機會。網友在Threads貼出現場照片指出,車上販售飲料與食物的吧台物資很快被搶購一空,「車上跟桑拿房一樣熱」、「所有物資都被拿光了,根本在體驗陰屍路。」
歐洲之星對旅客表達歉意,受影響旅客可獲全額退款,並獲得相當於票價150%的代金券作為補償。
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