OpenAI遭爆僱真人閱讀ChatGPT對話

（綜合ETtoday新聞雲、聯合報等2家媒體報導）

美國科技媒體《404 Media》揭露，OpenAI內部存在名為「Project Lily」的計畫，聘用數百名外包人員擔任「提示詞審查員」，以人工方式閱讀經匿名化處理的真實ChatGPT對話，並對AI回覆進行評分，以協助改善模型表現。審查員會判斷使用者意圖，並檢視回覆是否切題、是否出現過度制式的「AI腔」或過度迎合使用者等問題，據稱時薪可超過50美元。

隱私問題隨之浮現。OpenAI承認，對話雖會先透過Privacy Filter等機制遮蔽姓名、聯絡方式等個人資訊，審查員也看不到帳號名稱，但過濾機制仍可能漏掉不常見的身分資訊或模糊的私人內容，特別是簡短的對話。此外，部分交給審查員的資料還附帶「使用者記憶摘要」，涵蓋過去提問、興趣、背景資訊甚至所在位置[2]。一名審查員表示，多數使用者恐怕不知道自己的對話可能被他人閱讀。

並非所有對話都會被人工審查。個人版ChatGPT（Free、Plus、Pro）預設開啟「Improve the model for everyone」功能，使用者可在「設定」中的「Data Controls」關閉，關閉後的新對話不再用於訓練。Business、Enterprise與Edu等商業及教育方案則預設不會使用輸入、輸出訓練模型。使用者也可選擇Temporary Chat，這類對話不會出現在歷史紀錄、不會建立記憶，也不會用於改善模型，但基於安全目的，系統仍可能保留最多30天。OpenAI提醒，使用者不應在ChatGPT中分享不希望被使用或審查的敏感資訊[2]。

《404 Media》報導刊出後，OpenAI修改其「輔助說明」頁面，向使用者解釋如何退出資料蒐集的選項，但並未提及人工審查人員[1]。