宜蘭焢肉太肥 女客要求換肉遭拒爆口角

（綜合中時電子報、聯合報等3家媒體報導）

宜蘭縣冬山鄉一家便當店近日發生消費糾紛。一名女顧客購買115元焢肉便當，打開後嫌焢肉「太肥」，要求店家更換較瘦部位。店家以餐點已拆封、基於食安考量無法更換為由拒絕，雙方在櫃檯前爆發口角。

據了解，該女子點餐時未事先說明肥瘦需求。店員曾將肉塊翻面，展示下層仍有瘦肉，但女子仍不滿。店家表示，因餐點已售出且拆封，基於防範交叉感染等食安考量無法更換，並建議「下次點餐提早說，會特別幫忙挑瘦肉」。

此話引發女子情緒不滿，在櫃檯前指責店員「態度顧一下好不好」，並轉身向後方排隊客人抱怨：「我買個焢肉太肥，好意跟她說，他們覺得我是奧客」[2]。店家林小姐表示，店內早已明文公告「售出不做退換」，為平息風波，最後仍破例換肉給該顧客[2]。

事件在網路曝光後引發熱議，網友幾乎一面倒力挺店家，認為「想吃瘦肉一開始就要講，打開才鬧根本為難人」[2]。