中市預付消費申訴4年破5千案 逾六成未解決

（綜合今日新聞、聯合報報導）

台中市議員陳俞融今（11）日指出，根據市府最新統計，2023年至今年7月，台中市預付型消費申訴案件累計達5,231件，整體妥處率僅31.91%，意即逾六成消費者求助無門。

陳俞融表示，2023年至今已有15家預付型業者無預警停業或倒閉，受害者遍及健身、美容、餐飲及兒童遊樂等行業。重大案例包括2025年「全真瑜珈」宣告破產引發421件申訴、今年「TrueViu沐薇」無預警歇業釀329件申訴，以及「打鐵健身」122件、「耀亞美學診所」97件、「貝兒絲樂園」85件。

申訴趨勢方面，2025年申訴件數從前兩年年均約1,150件暴增至1,776件，增幅達54.7%。

陳俞融指出，近期接獲多名網友投訴，某家廚公司收取飲水機設備濾芯保養費後失聯，經查該公司登記為「非營業中」，資本額僅100萬元，今年已有7件申訴，凸顯中小型業者倒閉風險成監管死角。

她批評，市府近一年僅主動稽查10家大型預付型業者（如知名百貨、遊樂場），結果全數合格，但高風險的中小型健身房、美容院及廚具行等完全未被稽查。陳俞融要求市府建立高風險業者「主動預警名單」，對資本額過低卻大量預售者優先稽查，並協助受害者集體申訴或告發。