犬貓美容定型化契約5月上路 消費糾紛驟減

（綜合自由時報、中時電子報等2家媒體報導）

農業部今年5月公告修正犬貓美容服務定型化契約，高雄市動保處積極推廣，上路後迄今未接獲消費糾紛案件，寵物美容店通報飼主失聯疑似棄養件數也明顯下降。

動保處指出，過去每季接獲1至2件消費糾紛，常見問題包括結帳時臨時加價、預付包季費用退費無門、口頭約定美容師現場換人等。新制上路後，業者反映簽署契約可合法取得緊急聯絡資訊，並要求飼主主動告知寵物重大病史，降低服務過程中的糾紛與意外風險。

農業局長姚志旺表示，透過契約簽訂保障消費者權益，營造更友善的消費環境，達成動物、業者與飼主三贏局面。部分業者已將契約範本結合平板數位簽署，或製作海報張貼於店門口，作為專業服務保證[2]。