- 北市社會局首創「災害預防AI語音關懷服務」,7月6日啟動
- AI語音針對約6000名低風險獨老,中高風險仍由社工關懷
- 系統自動篩選高風險個案轉介社福中心
- 社福機構已加強防颱巡檢,備妥物資與沙包
- 若停班課,將開設2處臨時避颱所,每日可收容約100人
- 另連結20間友善旅館提供街友多元安置服務
(綜合聯合報、自由時報報導)
巴威颱風逼近,台北市社會局今年首創「災害預防AI語音關懷服務」,已於7月6日下午啟動,預計在颱風警報發布前完成所有聯繫。該系統針對低風險長者約6000人進行AI語音外撥,中高風險個案仍由社工及志工電話關懷。系統會自動篩選有特殊需求或高風險的個案,即時轉介至各區老人服務中心與社福中心。
截至6月底,北市列冊獨居老人共1萬504人。社會局長姚淑文表示,科技的目的不只是提升效率,更重要的是讓關懷不因人力或時間限制而中斷。
實體防颱整備方面,社會局已於7月6日通知各社福機構加強防颱巡檢,備妥物資與手電筒、完成沙包堆疊等防汛工作。北市各行政區已儲備礦泉水、睡袋、嬰兒奶粉等六大民生救濟物資,並備有開口契約以因應緊急需求[1]。
街友安置部分,若北市宣布停班課,當日將開設「萬華社福中心(第二辦公室)」與「台北車站K8」兩處臨時避颱所,每日可收容約100人;「圓通居」與「廣安居」街友中途之家24小時開放緊急避難床位;另連結20間友善旅館提供多元安置服務。
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