台灣觀光研訓院揭牌 沈方正談國旅價格

（綜合中央社、今日新聞、ETtoday新聞雲、聯合報報導）

財團法人台灣觀光研訓院今（22日）正式揭牌，首任董事長由老爺酒店集團執行長沈方正出任。研訓院定位為國家級觀光智庫，聚焦國際鏈結、前瞻調研、產業策進與人才培育，目標協助政府推動「觀光立國」政策，朝2030年觀光產業產值突破兆元邁進。

針對國旅住宿價格屢遭詬病，沈方正表示，問題主要是「溝通不夠」。他強調，若比較同等級國際觀光旅館，台灣房價仍比香港、東京、首爾、新加坡便宜。他分析，國人在國內旅遊習慣選擇較高品質住宿，因此易產生價格偏高的感受。但他也坦言，消費者期待業者提供更好的服務品質，而目前觀光服務業普遍缺工，如何補足人力、提升服務品質，是業者必須努力的方向。

對於演唱會等大型活動期間房價波動較大，沈方正認為，市場價格反映供需屬正常機制，但業者應思考如何讓消費者感受到「物有所值」，透過更好的服務體驗提升滿意度[1]。

沈方正指出，研訓院將透過AI導入、人才訓練，協助軟硬體業者對接觀光產業需求，今年就會展開各地區產業座談會。他也提到，缺工是全球性問題，年輕人就業者不會將觀光產業視為優先選擇，研訓院將與學校、產業界合作，提供更好的工作環境與彈性工作方法[2]。

沈方正表示，上任後首件事是「要聽得懂」，將每週到各縣市拜訪產業、聆聽需求。他給自己的KPI是確立研訓院的工作內容、架構與組織型態，並擔任各部會的智庫，協助研究產業如何與觀光有更大發展[2]。院長楊勝評則表示，近期將展開全台觀光產業巡迴座談，並擴大國內外觀光研究合作網絡[1]。