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榮耀手機廣告卡死急救電話 婦人延誤送醫亡

已沉寂
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中國心肌梗塞手機廣告榮耀魔法畫報
初始報導
重點摘要
  • 山東濟南一名婦人凌晨心梗倒地,丈夫拿榮耀手機欲撥120卻誤入內建廣告「魔法畫報」無法退出
  • 丈夫未能撥出求救電話,外出找鄰居求助,婦人送醫不治
  • 家屬向榮耀客服要求道歉、下架功能及賠償
  • 榮耀客服稱已回報內部,家屬則稱訴求遭拒
  • 大陸律師指需釐清產品缺陷與死亡結果的因果關係
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(綜合ETtoday新聞雲、壹蘋新聞網等2家媒體報導)

中國大陸山東濟南一名婦人於8月30日凌晨4時許突發心肌梗塞倒地,其丈夫拿起榮耀X70手機欲撥打120急救電話,卻疑因誤觸系統內建廣告「魔法畫報」,無法順利退出返回撥號介面,最終未能撥出求救電話,只能出門向鄰居求助,婦人送醫後仍不幸離世。

家屬張先生事後向榮耀客服反映此事,要求道歉、下架該功能並賠償。ETtoday新聞雲引述《新黃河》報導指出,榮耀客服11日上午回應已注意到事件,將回報內部處理;壹蘋新聞網則引述《潮新聞》報導稱,家屬的道歉、賠償、下架等訴求均遭拒絕,榮耀手機對此並無回應。

「魔法畫報」為榮耀手機鎖定畫面內容功能,開啟後可滑動瀏覽圖片等內容。大陸網路上過去已有使用者反映該功能難以關閉,短影音平台亦出現不少教學影片。對於是否涉及產品缺陷,大陸律師林斐然表示,應調查該功能是否容易誤觸、退出機制是否清楚,以及進入後能否快速返回撥號介面。若確認產品缺陷與延誤求救及死亡結果有因果關係,才進一步判斷廠商責任,但死者病情、發病狀況及實際延誤時間等因素也須一併釐清。

本事件已沉寂,相關脈絡見「相關事件」