榮耀手機廣告誤觸延誤急救 家屬澄清與手機無關

（綜合中央社、東森新聞等2家媒體報導）

中國手機品牌「榮耀」近日爆出產品設計爭議。山東濟南一名張姓男子10日晚間在社群媒體發文指控，母親8月30日凌晨突發心肌梗塞時，父親拿起榮耀X70手機欲撥打急救電話，卻在上滑解鎖時誤觸系統內建的「魔法畫報」全螢幕廣告頁面，因退出按鈕不易察覺而卡住，最終延誤黃金搶救時間導致母親離世。張男稱父親曾患腦梗塞、操作不便，事後多次致電客服要求下架功能並賠償均遭拒絕。

引發爭議的「魔法畫報」為榮耀手機內建的鎖定畫面輪播功能，開啟後滑動即可瀏覽各類圖文推薦。操作上存在細微差異，在畫面中間上滑會點開內容詳情，只有從螢幕最底端邊緣上滑才能返回主畫面。有中國媒體實測發現，螢幕頂端雖標註「上滑解鎖」，但只要滑動稍微偏差就會直接彈出廣告頁面，需點擊位於角落的微小按鈕才能退出，且關閉該功能的設定路徑深藏於多層選單中。相關設計自2024年底起就有多名用戶投訴無法卸載，官方當時回應稱投放廣告係為支付圖片版權及營運費。

事件曝光後，榮耀官方與家屬取得聯繫。張男11日發布澄清聲明，坦承母親發病時父親確實正常撥通了求救電話，因突逢變故情緒激動未能查明實情便發文質疑，證實母親離世與榮耀手機無關，並向大眾與榮耀致歉。榮耀方面則表示對家屬遭遇表達哀悼，基於人道主義關懷不予追究不實貼文造成的負面影響。

事態反轉引發外界新一輪質疑，有網友認為榮耀回應傲慢且未解決「魔法畫報」易誤觸和難退出的問題。東森新聞報導指出，該功能過去便常遭用戶詬病，甚至有門市店員自行拍片教學關閉[2]。中央社則報導，今年9月深圳一名女子撥打火警電話後上傳火情影片，也因手機瀏覽器彈出廣告而耽擱操作，引發網友怒轟此類商業廣告「阻塞生命通道」[1]。