- 網友抱怨超商繳費後店員不再主動蓋章
- 店員解釋有效憑證為小白單收據,非店章
- 公司宣導除公營事業、學費外不主動蓋章
- 曾發生顧客偷蓋店章誣賴店員未入帳的糾紛
(綜合ETtoday新聞雲、聯合報等2家媒體報導)
近日有網友在Threads發文抱怨,到便利商店繳費後,店員不再主動在單據上蓋章,擔心影響稅務機關查帳進度,恐延誤交屋或繼承時程。貼文引發熱議,多名超商店員現身說明背後原因。
店員指出,目前超商繳費的有效憑證為系統列印的「小白單」收據,店章僅為輔助,不具正式效力。公司內部已宣導,除公營事業、學費等特定項目外,多數單據不再主動蓋章。若顧客有需求,仍可主動要求蓋章。
店員進一步揭露,過去曾發生顧客未繳費卻偷拿店章蓋在單據上,回頭誣賴店員未入帳的糾紛;也有店員收了錢卻未印出小白單,導致後續帳務爭議。為避免此類情況,現行作法以小白單為主要憑證,降低風險。
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