- 消費者投訴亞尼克生乳捲內餡發現塑膠碎片,約3至4公分
- 業者小編第一時間留言致歉,並索取批號資訊
- 亞尼克正式聲明致歉,承諾全額退款
- 內部已啟動食安專案小組,將進行全面溯源調查
(綜合ETtoday新聞雲、自由時報等4家媒體報導)
一名消費者於社群平台Threads發文投訴,在超商購買亞尼克限時販售的「三顆布丁生乳捲」,切開給小孩食用時,發現內餡有硬物,吐出後確認為疑似布丁盒子的塑膠碎片,約3至4公分。該名消費者質疑「如果是小小孩吞下去就慘了」,並要求業者說明碎片來源、混入原因及改善製程與品管機制。
亞尼克小編第一時間在該貼文下方留言致歉,表示已私訊消費者,將交由品保追查原因。隨後亞尼克發布正式聲明,強調食品安全是「不容妥協的底線」,對造成消費者疑慮與不安「責無旁貸」。客服團隊將於消費者指定時間主動聯繫,協助全額退款及後續關懷。
業者指出,內部已啟動食安專案小組,待收到實品後,將針對產品批號進行生產製程與供應鏈的全面溯源調查,以釐清原因並確保產品品質,調查結果也將主動向消費者說明。
本事件已沉寂,相關脈絡見「相關事件」