數發部修法禁電商預設自動續約扣款

（綜合中央社、聯合報等2家媒體報導）

因應電商訂閱制衍生消費爭議，數發部數產署已完成「零售業等網路交易定型化契約應記載及不得記載事項」修訂草案預告程序，明定業者不得預設消費者同意自動續約扣款，預計6月提報行政院消保處審議，核定後公告實施。

修法背景源於多名民眾反映，使用酷澎購物時未加入WOW會員，卻被自動扣繳會員費59元；也有民眾在試用期結束前取消訂閱，仍遭扣款，或取消手續繁瑣。數產署指出，業者常以「預設同意」方式，使消費者在未明示同意下即被設定自動續約扣款，影響消費者自主決定權。

草案新增不得記載事項第9點，規定業者不得記載預設消費者同意自動續約扣款，亦不得記載預設於自動續約扣款前不另通知消費者。業者須在消費者同意前或實際付款前，以清楚明顯方式揭露續約期間、扣款費用、扣款週期及取消方式等資訊。

數產署平台經濟組科長楊銘澤說明，此規範適用於蝦皮VIP、酷澎WOW會員、momo購物網moPlus會員等電商訂閱服務，但不包括個人拍賣賣家。草案通過後，業者須進行三大調整：禁止預設同意、調整介面供消費者手動勾選（如「□同意到期自動續約」）、簡化取消程序以落實「易進易出」原則。

針對民眾反映定型化契約字體過小、內容密集等問題，楊銘澤表示，因涉及UI/UX設計及商業模式，判斷較主觀，目前無統一標準，將以輔導方式協助業者改善。