內政部推AI升級165專線 4月詐欺財損年減36%

（綜合中央社、壹蘋新聞網、聯合報等4家媒體報導）

內政部今（28）日部務會報安排警政署報告「科技聯防打詐 AI防詐新願景」。部長劉世芳表示，將運用AI科技升級165反詐騙諮詢專線服務，減輕第一線同仁重複性作業負擔，並提供民眾更即時精準的防詐協助。

內政部公布最新統計，今年4月全國詐欺案件受理1萬3,851件，財損約49億3,328萬元，較去年同期受理1萬5,961件、財損76億5,244萬餘元，分別下降13%及36%。內政部指出，這顯示「新世代打擊詐欺策略行動綱領2.0」及《詐欺犯罪危害防制條例》修正施行後，跨部會協作及高風險帳戶預警等措施已逐步發揮成效。

為防制近期高發的網路購物詐騙，內政部已推動多項措施，包括詐騙網址停止解析、蒐報涉詐廣告及貼文、協調金融機構縮短付款碼有效期間至30秒並啟用禁止截圖功能；並持續要求Meta等網路平台強化廣告商KYC驗證，落實涉詐帳號停權及涉詐內容快速下架機制。

警政署未來將運用AI科技強化防詐工作。在涉詐金流預警方面，將結合財金資訊公司提供的165警示帳戶資料，建構「金融阻詐聯防平台」，協助金融機構更快發現可疑金流及異常帳戶。在涉詐訊息偵測方面，將導入AI技術主動偵測社群平台上的可疑廣告、詐騙貼文、假投資網站及釣魚連結，讓涉詐內容更快被發現、通報及下架。

為減輕基層負擔，警政署規劃自116年至117年（2027年至2028年）分階段導入AI技術，協助將通話內容即時轉成文字、自動整理案件摘要、提供受理人員即時查詢及回覆建議，後續也將逐步導入AI語音客服及自動填表功能。刑事局詐欺犯罪防制中心主任張文源表示，未來也將運用AI科技分析網路文案語意、詐欺話術，主動偵測詐騙訊息[1]。