調查揭機場候機三大痛點 逾半旅客不滿

（綜合聯合報、ETtoday新聞雲報導）

暑假出國旺季將至，海外eSIM業者trifa針對500名近兩年有海外旅遊經驗的民眾進行調查，結果顯示55.8%的旅客曾對候機時間感到不滿，其中13.2%經常不滿、42.6%偶爾不滿。

調查指出，77.6%的旅客會在班機起飛前提早至少1.5小時抵達機場，其中30.4%提前1.5至2小時、29%提前2至3小時、18.2%提前3小時以上。抵達後，61%選擇到餐廳或咖啡廳用餐休息，50.2%逛免稅商店，48.4%使用機場貴賓室，42%則直接坐在登機門附近等待。

在不滿的279名旅客中，三大痛點依序為：座位太少或環境擁擠（51.3%）、Wi-Fi連線不佳或速度太慢（48.4%）、缺乏電源插座或充電空間（45.9%）。僅31%的受訪者對候機方式表示滿意，50%回答「還算滿意」。

旅遊達人建議，出國前可先將行動電源充滿、預先下載電子機票與離線地圖，並確認航空公司App通知已開啟；若提早數小時抵達，也可事先查詢充電區、休息區及貴賓室位置[1]。