拓元大規模鎖帳號 粉絲買票遭永久停權

（綜合ETtoday新聞雲、三立新聞等2家媒體報導）

國內售票平台tixCraft拓元售票系統近日爆發大規模鎖帳號爭議，數以千計的追星族與熱門演唱會歌迷控訴，僅因手動重新整理頁面（F5）或操作速度過快，就被系統判定為使用外掛，遭到永久停權。受影響人數眾多，且官方態度強硬，過往申訴成功案例趨近於零，引發社群平台Threads上大量苦主發文。

民進黨立委黃捷已正式發函文化部，要求拓元必須明示封鎖標準並建立有效的人工複查管道，不應由業者單方面對消費者執行「終身死刑」。台北市議員耿葳則在議會質詢中抨擊，拓元市佔率極高，黑箱停權形同剝奪公民參與藝文活動的權利，要求法務局介入調查，落實舉證責任倒置[1]。

面對排山倒海的抗議，拓元售票系統發布官方聲明指出，停權處置是基於防範自動化工具（外掛）等異常購票行為，經內部查核後「尚無誤判案例」，且處分通常為永久性，建議權益受損會員逕向各地消費者保護官提出申訴[1]。