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雄獅可樂等旅行社9月起跟團單人不配領隊

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單人房價差旅行社跟團旅遊領隊配房
初始報導
重點摘要
  • 可樂、雄獅、東南等旅行社9月起實施領隊不配房新制
  • 單人跟團旅客須自付單人房價差
  • 日韓短程線價差約8千至1萬元,歐美長程線約2萬元[1]
  • 業者稱新制為減少配房客訴與保障領隊休息
  • 品保協會籲業者事先清楚說明收費,避免糾紛[2]
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(綜合公視新聞、東森新聞等2家媒體報導)

多家旅行社宣布,自9月1日起調整跟團旅遊的單人配房規則,單人報名團體行程的旅客,將不再與領隊同房,若需入住單人房,須另行支付單人房價差。

實施新制的業者包括可樂旅遊、雄獅旅遊及東南旅遊。可樂與雄獅針對東南亞、日本、韓國等中短程線路實施,東南旅遊則擴及歐美長程線。旅遊業界人士透露,以日韓5天4夜行程為例,單人房價差約增加8千至1萬元旅費;10天歐美長程線則可能多收2萬元,實際金額依團費等級而異[1]。

業者表示,過去安排單人旅客與領隊同房,衍生不少客訴與糾紛。可樂旅遊直售系統總經理李季柏坦言,新制可能流失部分無法負擔價差的單人旅客[2]。領隊協會則樂觀其成,認為領隊能有獨立休息空間,避免因與陌生人同住影響帶團情緒[2]。

中華民國旅行業品質保障協會提醒,旅行社應事先向旅客清楚說明單人房價差,避免消費糾紛[2]。

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