蘋果更新iPhone遺失指引 示警防二次詐騙

（綜合ETtoday新聞雲、中時電子報等2家媒體報導）

蘋果近日更新官方支援文件，針對iPhone或iPad遺失或遭竊的情況，提供完整的安全防護與理賠建議。蘋果提醒，用戶應盡快啟用「遺失模式」，並避免兩項常見錯誤操作，以防裝置落入詐騙集團手中。

蘋果指出，一旦確認裝置遺失或遭竊，應立即登入iCloud網站，將裝置設為「遺失模式」，此舉可鎖定手機，防止他人修改Apple帳號設定。即使已開啟「失竊裝置保護」功能，仍建議同步啟用「遺失模式」以多一層保障。

蘋果特別示警，遺失模式雖可留下聯絡電話供拾獲者歸還手機，但若已確定是遭竊，則不要填寫任何聯絡資訊，以免詐騙集團利用電話號碼進行二次詐騙。

此外，許多用戶誤以為手機找不回來便將裝置從「尋找」中移除，但蘋果強調此舉會解除「啟用鎖定」，反而讓竊賊更容易清除資料並轉售手機。即使決定遠端清除iPhone資料，也不應將裝置從「尋找」中移除。若有投保「AppleCare+ with Theft and Loss」失竊與遺失保障方案，申請理賠期間同樣不要將遺失的iPhone自「尋找」或Apple帳號中移除，以免影響後續理賠流程。