礁溪捷絲旅男闖女裸湯 門禁密碼多年未換

（綜合聯合報、自由時報、ETtoday新聞雲等5家媒體報導）

宜蘭礁溪捷絲旅在今年228連假期間發生男客闖入女裸湯區、疑似持手機偷拍事件，引發安全疑慮。受害消費者鄭先生投訴，其妻子因驚嚇過度被診斷出急性壓力引發憂鬱症，需長期心理諮商。鄭先生發現女湯門禁使用的6位數密碼「150612」，竟與4年前入住時相同[3]，且早在2021年就有部落客分享照片拍到該組密碼[1]，質疑飯店安全管理嚴重鬆散。

宜蘭縣議員林詩穎14日在議會質詢指出，該男客使用的密碼與2、3年前相同，顯示門禁系統長期未更換，要求縣府將「門禁管理與隱私保護」納入旅館聯合稽查項目。縣府工旅處當場允諾，已著手檢討稽查表單，未來將列為重點項目。消保官王雅琳建議業者效法日本溫泉文化「每日更換密碼」。

受害消費者已提出消費爭議申訴，縣府預計下月召開調解委員會。鄭先生原要求250萬元賠償，後降至60萬元，但飯店僅願給付8萬元慰問金，雙方差距過大，協商破局[3]。捷絲旅聲明強調，事發當下已報警並協助製作筆錄，案件進入司法程序；目前已加派專人駐守出入口，改由工作人員現場協助開門，不再讓旅客自行輸入密碼[1]。