湊免運反多花錢 行為經濟學解析消費心理

（綜合中央社、ETtoday新聞雲報導）

日本作家、行為經濟學專家池上彰在新書《人們為什麼願意掏錢？：池上彰的行為經濟學入門》中，解析消費者常見的不理性行為。他指出，「免費」對消費者的吸引力最為強大，即使明知背後藏有商業策略，仍難以抗拒。

書中以購物網站常見的「滿額免運」為例，原本只打算買800元商品，為了湊到1000元免運門檻而多買200元商品，實際上運費僅需50元，等於為了省50元反而多花200元。池上彰形容，「免費」二字如同咒語，會麻痺人們對支出的感覺。

此外，「限時3天打7折」、「限量100名」等標語，則觸發消費者的「損失規避」（loss aversion）心理。池上彰解釋，損失帶來的打擊感大於獲利帶來的喜悅，因此「錯過就吃虧」的訊息比「這麼做對你有利」更容易驅動消費決定。

中央社報導另提及一項2006年的心理實驗，洗車場的集點卡分為「集滿8個章免費洗車一次」及「先蓋好2個章，再集滿10個章免費洗車一次」。兩組實際上都需再集8個章，但事先蓋好2個章的那組完成率遠高於另一組，此現象稱為「人為推進效應」（endowed progress effect），顯示「已經有進展」的感覺能推動持續行為[1]。