和運租車推AI中古車搜尋 進駐ChatGPT

（綜合壹蘋新聞網、東森新聞報導）

和運租車於10月13日宣布推出「HOT AI搜車」服務，成為全台首個上架於ChatGPT平台的中古車搜尋應用程式。該服務運用大型語言模型的自然語言理解技術，讓消費者以日常對話方式查詢公開在售的中古車源，取代傳統規格篩選器，降低搜尋門檻。

和運租車進一步規劃於2026年底推出「AI搜車代理人」，將服務範疇從需求搜尋延伸至車輛比較與實體賞車預約。對於尚無明確購車目標的消費者，系統可透過問答引導釐清預算與用途；已有特定偏好的消費者，則能直接依據用車情境推薦合適車輛。消費者找到車輛後，可直接線上提出賞車預約，系統將需求轉交車商與服務人員安排後續流程。

和運租車同步規劃推出「賣車代理人」，協助車主整理車況資料與個人需求，比對市場收購行情，選擇合適的售車途徑。針對車商端則規劃「商務代理人」，依據市場需求與車源供需變化，提供進車時機與車款配置等營運建議。

和運租車表示，除中古車搜尋外，AI技術也將導入顧客需求分析、客服問答及車況辨識等環節，並持續培育內部AI人才，從日常業務與顧客回饋出發，尋找適合導入的應用場景[1]。