職場說「辛苦了」踩雷 掀兩派論戰

（綜合今日新聞、聯合報報導）

職場常見的「辛苦了」一詞引發討論。有網友在Dcard發文指出，看到討論稱「辛苦了」會讓部分人反感，她翻出自己過去寄出的信件，發現幾乎每封信結尾都有「辛苦了」，自嘲「我會不會直接被罵爆啊」[1]。

部分人反感的原因在於，這三個字透露出「幫不上忙卻又硬要說點什麼」的感覺，被認為是禮貌性的敷衍。此外，「煩請」一詞也被點名容易讓人感受到命令語氣[1]。

貼文引發兩派論戰。一派認為「辛苦了」與「謝謝」差不多，是禮貌與體諒的用詞，不必鑽牛角尖；另一派則指出，這是「上對下」用語，對客戶或主管講很沒禮貌，應改用「謝謝」或「再麻煩你了，謝謝」更自然[2][1]。

1111人力銀行發言人莊雨潔表示，職場存在許多人際與倫理關係，同樣一句話可能因上下文情境、語氣差異而產生不同感受，使用上須先理解對方個性與互動方式。她並指出，類似情況也常見於求職履歷，如「自我感覺良好型」用詞（「只要給我機會，公司一定賺到」）、「情緒發洩型」（「我討厭加班文化」）或「客製化程度低型」等NG寫法，容易讓閱讀者產生「不舒服」的觀感[2]。

此外，過去也有報導列出辦公室最煩口頭禪，上班族最討厭「你覺得呢？」、「你說呢？」等反問句，認為看似把決定權丟回來，實際責任仍在下屬身上[1]。