LG家電租賃業務成長800% 冷氣成主力

（綜合壹蘋新聞網、聯合報等2家媒體報導）

台灣LG電子今日宣布深化「AI in Action」策略，將人工智慧從被動指令轉化為主動協作的情境應用。台灣LG電子董事長金建一表示，台灣消費者對新科技接受度高，但更看重產品是否實用，LG正加速轉型為「智慧生活解決方案公司」。

面對中國家電品牌以低價搶攻台灣市場，LG坦言勢必帶來影響，但雙方鎖定族群不同。台灣區總經理羅時景指出，價格雖具競爭力，但家電屬耐久財，消費者也會考量安裝、維修與保固。LG在台擁有約100至200人的服務團隊，可直接回應產品操作與維修需求；部分高階機型更安排原廠工程師到府設定。LG認為，品牌一旦長期與低價市場連結，未來要轉向高階並不容易。

LG近年積極發展「月付美好計畫」家電租賃服務。租賃業務PM協理陳俊宏透露，整體租賃業務去年成長約800%，今年截至目前仍較去年同期成長，其中冷氣已取代空氣清淨機成為最大成長動能。以家庭一次租用3台冷氣為例，每月費用約1,500至2,000元，七年租期內每年免費檢查清洗一次，相較自行找業者清洗一台單次約2,500元，長期可省下可觀費用。

LG預估，今年底租賃業務B2C與B2B客戶占比有機會各占一半。企業、店家及包租代管業者可將租金列為營運支出，設備保養與維修由LG處理。陳俊宏指出，台灣包租代管市場占整體租屋市場比重仍不到一成，相較日本約五成有成長空間。LG強調，發展家電租賃門檻不低，品牌須先投入資金備貨，再分84期回收租金，同時建置安裝、保養、客服、帳務及催收團隊。

除電視外，LG多數主要家電均已納入租賃範圍，電視仍處於評估階段，未來可能加入商用空調及商用顯示器。銷售通路方面，LG持續經營官方網站LG.com，提供部分通路未販售的顏色或專屬商品，避免直接價格競爭。

在商用市場方面，LG今年正式啟用台中空調學院（LG HVAC Academy），強化與中南部合作夥伴的技術對接[1]。售後服務方面，LG跨界與全家便利商店合作推出「LG Care 寄存+」，解決冰箱維修空窗期的食材保存問題[1]。此外，LG也攜手玩轉學校開發《樂金筆記本》遊戲教材，推動AI思辨素養教育，並與逢甲建築小書屋連續3年合作，深入彰化紫葡小書屋與雲林華南小書屋進行志工活動[1]。