- 旅客在豐原站因座椅扶手鏽蝕割傷手掌
- 站方最初僅願賠掛號費100元,旅客批「打發乞丐」
- 台鐵致歉,將依規賠償並更換扶手
- 有問題扶手近日更換,年底前全面換新該批座椅
(綜合聯合報、自由時報等2家媒體報導)
一名旅客7月17日晚間6時許從花蓮搭乘台鐵至豐原站,在二樓第二月台候車轉乘時,因座椅扶手表面鍍漆氧化鏽蝕,割傷手掌流血。該旅客自行就醫後向豐原車站反映,站方人員要求其攜帶證件及印章領取掛號費100元,讓旅客質疑宛如「打發乞丐」,並在臉書po文。
台鐵公司台中運務段表示,當晚接獲反映後,豐原站即派員以膠帶纏繞扶手並張貼公告防護,同時巡查其他座椅。針對設備瑕疵造成旅客受傷,台鐵深表歉意,已請當事人保留醫療單據,後續豐原站將協助依相關規定辦理賠償。有問題的座椅扶手近日將更換修復,目前正進行新座椅採購程序,預計年底前全面換新該批座椅。
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