歐耐恩牙套爆消費糾紛 白委籲徹查

（綜合自由時報、三立新聞等3家媒體報導）

民眾黨立委邱慧洳與台北市議員陳宥丞今（4）日於立法院召開協調會，針對「歐耐恩」隱形牙套引發的全國性消費糾紛，要求衛福部、食藥署等主管機關徹查。現場有十幾位受害者代表陳情。

邱慧洳指出，衛福部今年1月底接獲陳情，有患者自2024年起於海棠牙醫等診所接受歐耐恩透明牙套療程，並以信用卡、融資分期付款；至2025年底，陸續遭遇牙套未交貨、療程中斷等爭議。2月，衛福部發現歐耐恩牙套未持有合格醫療器材許可證。患者轉向消保官協調、報案，但結果不理想，調查曠日費時。

邱慧洳表示，歐耐恩與海棠診所雖曾互相推卸責任，但從公開資訊可見兩者為同一集團。她質疑海棠集團僅登記為「販賣業」，無「醫療器材製造業」資格，且與明基、鎂鉑牙體技術所等合作關係複雜，除涉刑法詐欺罪，還可能違反《醫療器材管理法》第23條、第51條，要求主管機關追查。

陳宥丞強調，此案是系統性詐欺，患者持續付款卻拿不到牙套，要求中央與地方聯手源頭管制，依消保法、刑法全面偵辦，並釐清牙套是否明確納入醫材範疇。截至今日，全台已有至少216人受害，消費者購入療程花費約7至10萬元不等[3]。

（新增中央社、聯合報等2家媒體報導）

金管會介入 要求銀行設專責窗口、暫停扣款

金管會今日明確表態，將發函要求各發卡機構設置專責聯絡窗口並於官網公告，方便受害者諮詢申訴；同時強調，持卡人提出爭議帳款申請期間，發卡機構不得持續扣款。對於尚未扣款部分，因消費者確實未獲得完整療程，銀行不應向消費者追討[2]。

消保處統計：申訴案約200件 新北佔半數

行政院消保處統計，今年1月至6月3日止，相關申訴案件約200件，第二次申訴約78件，各縣市中以新北市佔約一半[2]。

食藥署：已移送檢調 釐清牙套來源是否合法

食藥署醫材組長錢嘉宏說明，醫療器材資料庫中確實查無「歐耐恩」品牌，但牙套可能由合法牙技所或製造商提供後再冠品牌名，因此需釐清是否來自其他合法來源。目前新北市政府衛生局已調查部分事證，因難以判定是否由歐耐恩自行製造，已移送檢調進一步釐清[2]。

醫師提醒：認明專科認證 勿以價格為唯一考量

苗栗縣牙醫師公會理事長謝喬均指出，隱形牙套矯正能否成功，核心關鍵在於醫師的數位設計與療程規劃，而非牙套材質本身。他提醒民眾應選擇有學會認證的矯正專科醫師，並留意醫師是否為診所兼職，以免後續發生經營糾紛時找不到醫師[3]。