(綜合ETtoday新聞雲、東森新聞等2家媒體報導)
中國江蘇常州一家星巴克門市,因長期遭大批長者佔位「蹭冷氣」卻不消費,店員在多次勸導無效後,無奈直接關閉中央空調,引發網路熱議。
店員關冷氣後,有網友表示「非常解氣」,認為店家需負擔營運成本,長期免費佔位已影響其他消費者權益;但也有意見認為此舉過於激進,恐連帶影響正常消費的顧客體驗。
針對「只坐不買」風波,星巴克官方回應指出,門市並未設定強制消費入座的硬性規定,主要由各門市自行彈性掌握,會要求店員以禮貌友善方式引導不文明行為[2]。
類似亂象也出現在速食店與家具賣場。有民眾脫鞋躺椅睡覺,上海甚至有速食店出現長者公然賭博的情況,現場播放廣播呼籲「我們這裡不是老年活動中心」[1]。家具賣場內,民眾未脫鞋就躺上展示床,甚至蓋被睡覺,將賣場當成自己家[1]。
本事件已沉寂,相關脈絡見「相關事件」