(綜合ETtoday新聞雲、自由時報等2家媒體報導)
美國連鎖量販店好市多(Costco)60歲資深員工東尼巴札(Tony Barzar)自1986年進入前身Price Club工作,從停車場收集購物車做起,時薪僅5.85美元。40年後,他擔任自助結帳區監看員,時薪提高至32.9美元,退休帳戶(401(k))累積超過100萬美元(約新台幣2920萬至3200萬元),並擁有一棟附游泳池的三房住宅,過去10年兩度赴歐洲旅遊。
巴札曾多次婉拒升任主管,選擇留在第一線服務顧客。妻子去年罹患第三期腦癌,接受3次腦部手術,醫療費用幾乎全由公司保險負擔,專科門診每次自付25美元。他並因此改為兼職,公司維持原時薪待遇,另使用公司心理諮商服務度過低潮[2]。自由時報報導則指出,他請了近1年帶薪假照顧家人[1]。
Costco財務長蓋瑞米勒奇普(Gary Millerchip)透露,已有數以千計的員工透過401(k)退休儲蓄計畫累積百萬美元以上資產。公司認為,與其不斷招募新人,不如提供優於同業的薪資與福利,讓員工願意長期留任。Costco員工到職一年後離職率約7%,遠低於美國零售業約60%的平均水準。公司另設有「文化教練」制度,由資深員工帶領新進人員熟悉企業文化。
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