全家攜台新推Richart聯名卡 會員生態圈再擴大
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(綜合聯合報、壹蘋新聞網等2家媒體報導)
全家便利商店今(15)日宣布攜手台新銀行,正式發行「全家Richart聯名卡」,串接台新Point與全家Fa點,共築零售金融共享會員生態圈,主打跨場景累點、自動轉點及卡友專屬優惠。
全家會員數已突破2050萬人,會員營收占比近六成,全年Fa點累積及兌換流通量超過1600億點。全家會員數據創研部部長黃士杰表示,會員策略已從規模累積跨入價值經營階段,下一階段將更著重既有會員的消費貢獻與終身價值。
根據全家今年前8月會員數據,Fa點累兌量呈雙位數成長,其中來自外部平台的點數交換已占會員Fa點來源近三成;點數折抵及點數加價購則占整體兌點量超過八成。黃士杰指出,去年即有高達1億台新點數轉為Fa點,主要用於兌換咖啡、鮮食與日用品,顯示跨場景累點、日常兌點已成消費者使用點數的重要方式。
持卡人可設定每日自動將台新Point轉換為Fa點,降低跨平台轉點的操作門檻。全家也訂出發卡目標,今年底挑戰10萬張、明年底衝上60萬張[2]。
為加速累積卡友,即日起至12月31日,新戶核卡後30天內於全家消費,享20%台新Point加碼回饋,每人最高300點;使用指定支付最高享3.8%台新Point回饋。使用My FamiPay或全盈+PAY綁定聯名卡,單筆滿100元可獲500 Fa點;使用實體卡或三大國際Pay,單筆滿100元可獲300 Fa點。
卡友開啟自動轉點或當月兌換滿200點台新點數,即可解鎖App專屬優惠賣場。以300 Fa點折抵1元計算,8000 Fa點約值27元,可兌換原價248元的抽取式衛生紙;經典美式可用1500 Fa點加15元兌換。卡友每月可領指定商品買一送一券,每季另有熱門商品折價券;每月在全家消費滿1000元再送1000 Fa點。
優惠也延伸至藥妝通路,新卡友首次在屈臣氏刷卡,會員單筆滿500元現折100元;每週一至屈臣氏實體門市消費,另享寵i點數10倍回饋[1]。
黃士杰表示,全家目前同步串聯台新、國泰及玉山等金融生態圈,國泰相關合作已上線,下一階段玉山也將加入類似合作模式,未來將依不同銀行卡友的消費偏好設計差異化專屬賣場[5]。下一步,全家還準備將AI導入金融會員經營,分析不同卡友消費偏好,針對不同客群提供專屬商品及優惠賣場,並朝AI Agent應用發展,讓點數轉換及商品推薦更自動化[5]。
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