台鐵行動車站2.0回歸花蓮慈濟

（綜合中央社、自由時報等3家媒體報導）

花蓮慈濟醫院與台鐵公司合作推動「行動車站2.0」，今（8）日由院長林欣榮與台鐵東區營運處長楊舜安簽署合作備忘錄。該服務已於6月1日正式回歸，並全面升級。

「行動車站」設於大愛樓一樓門診大廳服務台旁專櫃，服務時間為週一至週五上午9點至中午12點、下午12點30分至3點，提供購票、退換票、車班諮詢，並新增多元行動支付功能，由專人現場協助。

楊舜安表示，行動車站是花蓮站的服務延伸，車站基本服務皆可提供；雖有台鐵行動APP，但對長者、行動不便者、不熟悉網路操作者及無手機的兒童或學生而言，實體車票與專人協助仍有不可取代性。行動車站也串接「愛心服務」，當有輪椅或特殊需求的旅客購票時，可即時通報車站，旅客抵達車站後服務人員便能在剪票口等候，協助接送上車，達成從醫院到車站的無縫接軌。

林欣榮指出，花蓮慈濟每天有許多來自外地的病人與家屬，過去看完診若需退換票還得趕往車站排隊，對行動不便者相當辛苦；有了行動車站，病人可安心看診，換票在醫院大廳即可處理。