- 餐飲業者分享最怕聽到「這張單是不是還沒出」
- 一句話讓全場瞬間安靜,瘋狂翻單據確認漏單
- 同行直呼「背脊直接發涼」,比客訴還恐怖
- 顧客苦等1至2小時才發現餐點根本沒做
- 有客人等拉麵40分鐘,反被外場提醒結帳[1]
(綜合ETtoday新聞雲、中時電子報等2家媒體報導)
近日有餐飲業者在Threads分享,忙碌時最怕突然有人問「這張單是不是還沒出?」一句話往往讓全場瞬間安靜,接著所有人開始瘋狂翻單據確認是否漏單。貼文引發萬人討論,釣出大批同行共鳴,直呼「背脊直接發涼」,比客訴還恐怖。
不少餐飲從業人員分享親身經歷,有人說「最可怕的不是這張單沒出,是大家開始互相看:這單誰接的?」也有同行表示「找不到單更涼」。顧客方面也湧入苦主血淚分享,有人點餐後等了整整1小時才被告知單子被漏掉,「當下是真的很想罵人」;另有網友外帶烤肉等了2小時,每次詢問都被告知「在做了」,最後直接列為拒絕往來戶。還有人等拉麵40分鐘仍沒上桌,眼看同期進場的客人都吃完了,外場卻跑來提醒「吃完就請結帳」,讓人十分傻眼[1]。
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