- CATCHPLAY+直播SBS歌謠大戰開播後當機30分鐘至1小時
- 粉絲花120元訂閱卻無法收看,怒喊退費
- 官方致歉並補償所有頻道方案用戶標準訂閱1個月
- 用戶不滿補償,認為錯過即時直播無法彌補
(綜合今日新聞、東森新聞等2家媒體報導)
《2026 SBS歌謠大戰SUMMER》昨(9)日晚間6點登場,集結Stray Kids、ATEEZ、Red Velvet等28組藝人。許多粉絲為此花120元訂閱CATCHPLAY+頻道限定方案,卻在開播後遭遇直播服務異常,引發大量抱怨。
今日新聞報導指出,當機時間約30分鐘,用戶畫面顯示「全力修復中」、「系統偵測到錯誤,請稍候再試」等訊息[2]。東森新聞則報導,部分用戶反映異常長達1小時,並出現「伺服器錯誤」、「攝影棚訊號中斷」等錯誤訊息,且APP也同樣無法開啟[1]。
大量用戶湧入Threads開罵,有人怒喊「我花120元是丟水溝是不是?」[1],也有人質疑「賺大家訂閱費很開心嗎」[2]。
CATCHPLAY+於晚間公告致歉,表示因流量問題造成部分觀眾一開始無法順利觀看。補償措施為所有「頻道限定」方案訂閱用戶加贈「標準訂閱」一個月,可免費觀看8月12日起獨家上架的《2026 SBS歌謠大戰SUMMER》完整回放及其他訂閱型影劇。不過許多用戶不滿補償方案,認為直播最重要的即時性已錯過。記者詢問平台,截稿前尚未獲回應[2]。
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