- 鄭靚歆搭土耳其航空返台,因堅果過敏遭要求手寫切結書
- 值班經理強硬表示不簽不能登機,但拿不出相關規定
- 鄭靚歆過去搭其他航空從未遇過此要求
- 她提醒過敏族群搭機應自備食物及抗過敏藥物
(綜合ETtoday新聞雲、中時電子報等2家媒體報導)
藝人鄭靚歆近日與德籍妻子Aky赴歐洲旅行,搭乘土耳其航空返台時,因對堅果嚴重過敏,在登機前遭值班經理要求當場手寫切結書,否則無法登機。
鄭靚歆表示,此行共搭四次土航,前兩趟空服員有協助注意餐點,但第三趟仍提供含堅果的飛機餐。回程登機前,她特地告知值班經理過敏情況,並表示理解難處、可自備食物,未料對方情緒激動,強硬要求她必須「當場全手寫切結書」自行負責,否則不能登機。
鄭靚歆的妻子Aky當場質問此規定是否有法律依據,經理先是表示「沒有一定要」,隨後又改口「不寫就不能登機」,並拿出一篇土航文章,但內容未載明過敏旅客須手寫切結書才能登機。鄭靚歆無奈表示,過去搭乘其他航空從未遇過此要求,且這並非官方制式文件,而是被迫臨摹手寫,讓她感受很差。
鄭靚歆藉此提醒有嚴重食物過敏的網友,搭機前即使已聯絡航空公司,仍應自備食物及抗過敏藥物,在飛機上不要吃東西比較安全。
系統持續蒐集本事件新進文章,資訊充足時將整合至下一份追蹤報導