- 高雄漫畫咖啡廳因拒收異味客遭1星負評
- 業者稱先前有客人腳臭嚴重,需長時間消毒包廂
- 店家規定「香港腳嚴重異味」「身體明顯異味」不接待
- 網友一面倒力挺店家,認為有權拒收影響環境的顧客
(綜合中時電子報、聯合報報導)
高雄一家漫畫咖啡廳因拒收身上有異味的顧客,遭對方在網路留下1星負評,指控店家缺乏同理心。業者隨後在Threads發文說明原委,獲得大量網友支持。
業者指出,店內提供包廂服務,先前有位客人因腳部氣味明顯,員工花了很長時間對包廂全面消毒才能接待下一位客人。部分客人身上的味道過於強烈,有時甚至需要空一天讓味道散去,無法連續接待。經再三考量,店家才告知「香港腳嚴重異味不接待」、「身體有明顯異味不接待」。
業者澄清,不會因單純氣味問題拒客,但當味道已明顯影響包廂環境與其他客人使用品質,就必須處理,私下告知並非故意讓對方難堪。雖然收到負評,業者仍打算繼續堅持該規定。
多數網友支持業者作法。有同樣開漫畫店的網友指出,店內價格比旅館便宜,常有街友過夜,身上的味道把整間店弄到惡臭,無論如何打掃味道都會溢出,為了其他顧客只能拒收。也有網友認為,店家本來就有拒收顧客的權利,負評提到的「同理心」不能這樣用,若希望店家有同理心,就應顧及其他顧客的感受,做好體味管理再來消費。
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