網紅行李失蹤21天遭割破 航空公司搬條款拒賠

（綜合壹蘋新聞網、ETtoday新聞雲、中時電子報等3家媒體報導）

法籍網紅吉雷米（Remy Gils）日前從法國搭機返台，託運行李失蹤21天後才尋回，但行李箱已被嚴重割破，內部物品遭洗劫一空，僅剩衣物，外箱還沾有不明物質並散發異味。

吉雷米向土耳其航空交涉求償，航空公司卻搬出免責條款，指「現金、珠寶、有價文件、電子設備和易碎品」不應放在託運行李中，稱他購買的高級甜點、橄欖油、薰衣草蜂蜜等伴手禮屬於易碎或易腐壞物品，責任由乘客自行承擔，拒絕理賠。吉雷米強調，問題在於行李遭破壞與竊盜，而非物品本身性質。

歷經漫長交涉，航空公司最終同意賠償500多美元（約新台幣1.5萬至1.58萬元），但要求簽署免責聲明。吉雷米無奈接受，坦言並非賠償金額足以彌補損失，而是「精神與時間的極限消耗」讓他決定放過自己。他感嘆，若非自己具備知名度讓處理速度加快，「不敢想像其他人要折磨多久」，更心酸比喻整個過程「就像被綁架後還給我送一副殘破的屍體要我面對並舉證」[2]。