- 四川南充女乘客在網約車內排泄,污漬滲入座椅海綿
- 司機清洗後異味仍無法消除,被迫更換整組後座椅
- 司機估計損失約2000元人民幣,要求責任人賠償
- 平台證實事件屬實,已聯繫代叫車的下單者協助處理
- 平台先行負擔清潔及座椅更換費用,並提供額外補貼
(綜合東森新聞、ETtoday新聞雲等2家媒體報導)
中國四川省南充市一名陳姓網約車司機指控,5月27日凌晨3時許載到一名女乘客,對方上車後車內即有異味,但狀態看似清醒,途中還曾與男友通電話,司機未多加懷疑,僅打開車窗通風。乘客下車後,司機發現後座座椅、腳踏墊遭大量排泄物污染,污漬滲入座椅海綿內部,清洗後異味仍無法消除,朋友試坐幾分鐘便難以忍受,最終只能更換整組後座椅。
司機當天凌晨3時44分即向平台客服通報,客服建議報警處理。更換座椅及清潔費用超過1000元人民幣,加上車輛停駛數日,司機估計整體損失約2000元人民幣,希望責任人出面賠償。
平台證實事件屬實,表示該訂單為代叫車服務,已聯繫實際下單者協助尋找乘車人,要求道歉及負擔損失。平台考量司機受影響,決定先行負擔座椅更換與清潔費用,並提供額外補貼。
本事件已沉寂,相關脈絡見「相關事件」