(綜合ETtoday新聞雲、自由時報等2家媒體報導)
百萬YouTuber「Andy老師」近日推出新片,首度公開在與前女友張家寧的風波中,協助自己度過危機的幕後公關「凱爺」唐源駿。凱爺在片中直言,外界對危機公關有誤解,「很多人都以為公關可以壓新聞,其實公關不會壓新聞,公關做的是『溝通新聞』。」[2]他強調,現在媒體重視流量與讀者,平時建立的媒體溝通管道與品牌信用才是關鍵,「只要你不透明,在現在這個時代,事情很難藏得住。」[2]
凱爺透露,處理Andy與家寧的風波時,第一步是進行「盡職調查」,確保所有細節真實無誤。他比喻危機公關如同放大器,能擴大事件影響力,但也是風險承擔者,「如果我幫錯人,等於把錯誤和謊言無限放大。」[3]
凱爺也分享接案時最怕遇到三種類型:騙子型、愛問又不聽型,以及凡事只想全贏的人。他直言「最容易自爆的通常是騙子」,因為律師與公關都需建立在完整資訊上,若當事人隱瞞真相,最終只會反噬自己[3]。
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