- 住客從房務推車拿備品遭攔,發文質疑「憑什麼不能拿」
- 網友與房務人員指出推車備品屬飯店庫存,非客房附贈物
- 法律人士提醒未經同意取走物品恐構成竊盜罪
- 原PO事後改口稱以後會打電話請櫃檯送[1]
住客順手拿推車備品遭攔 發文討拍反挨轟
已沉寂1報告3篇3家追蹤自
房務推車消費爭議竊盜飯店備品
初始報導
重點摘要
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(綜合ETtoday新聞雲、中時電子報、聯合報等3家媒體報導)
一名網友在Threads發文抱怨,日前入住飯店並自費享用早餐,退房時從走廊上的房務推車順手拿了浴鹽、肥皂、漱口水等一次性備品,走到大廳時遭飯店人員攔下並全數沒收。該網友不解質疑「便宜的消耗品憑什麼不能拿?」,強調自己去其他地區旅遊時都能直接拿,並稱當下因快離開、懶得再回房打電話請櫃檯送,「差在我沒早點叫他們送上來兩三組」。
貼文引發熱議,網友與房務人員指出,客房內的一次性備品屬於住宿費用包含的交付物品,但走廊工作車上的物資屬飯店內部庫存,由房務人員依各樓層房間數量嚴格盤點。若隨意抽走推車物品,會打亂清潔與庫存流程,甚至讓清潔人員面臨疏失責罰。正式流程應為透過客房電話或向現場人員提出需求,由館方評估是否加贈或加價購買。
法律人士提醒,刑法上的竊盜罪無金額高低的免責門檻,未經所有權人同意私自取走物品即可能構成違法,飯店方未直接報警已屬客氣。原PO事後回應「嗯嗯了解,那我以後就用房間電話叫他們送吧」[1]。
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