瑞士航空失序乘客案件2025年突破2000件

（綜合中央社、聯合報等2家媒體報導）

瑞士聯邦民航局最新數據顯示，2025年機上失序乘客案件達2021件，較2024年增加17%；而2024年已較前一年增加30%，問題持續惡化。其中以對空服員的語言攻擊最多，共518起，其他違規包括不遵守繫安全帶與關閉電子設備規定、違反禁菸令、酒精或毒品濫用、乘客飲用自帶酒精飲品，以及暴力與性騷擾事件。

近期一架由紐約飛往蘇黎世的瑞航班機上，一名比利時籍乘客起飛後要求進入駕駛艙，並攻擊空服員與其他乘客，造成多名機組員受傷。機長基於飛安考量請求返航，班機最終緊急折返紐約。該名乘客1日遭紐約法院判處10個月有期徒刑，並因破壞座艙等罪名遭罰7萬美元（約新台幣220萬元）。瑞航發言人裴澤表示，對美國法院判決感到欣慰，任何對機組員或乘客施暴的行為都不被允許。

攜帶寵物搭機引發的衝突也顯著增加。一名義大利乘客日前因拒絕空服員要求，不願將犬隻留在運輸箱中，遭罰400瑞郎（約新台幣1萬6000元）。2025年因攜帶犬隻引發的失序事件共117起，較2024年的80起增加46%，增幅高於整體失序乘客案件。民航局發言人拉維克拉指出，近年口頭與肢體失序事件不只發生在航空業，火車、電車等大眾運輸系統也面臨類似問題，且發生頻率上升。