新北專業協調人制度滿3年 外國人爭議和解率71%

（綜合壹蘋新聞網、自由時報等2家媒體報導）

新北市勞工局自2023年7月導入「專業協調人處理外國人爭議制度」，至今屆滿3年。該制度由熟悉勞資爭議處理的專業人士主持協調會議，並搭配翻譯人員協助雙語溝通，以降低語言及資訊落差造成的障礙。

統計2025年全年，共召開335場爭議協調及調解會議，其中71%案件成功達成共識和解，全年為外國人爭取約1,600萬元合法權益。

以電路板大廠競國實業大量解僱案為例，該公司自2024年10月提報大量解僱計畫書後，至2025年1月間陸續與當時聘僱的96名移工終止聘僱關係，其中11名移工申請勞資爭議調解。勞工局於2025年1月10日召開協調會議，最終達成共識：選擇轉換雇主的移工，由競國公司持續提供膳宿至找到新工作為止；選擇返國的移工，則由公司提供返國機票。

截至2025年5月，新北市已有近10萬名外國工作者。勞工局表示，2025年共受理4,151件1955專線轉介申訴案件，協助處理工作生活管理、仲介服務、勞動契約、證件及工資等問題。