旅天下推「旅遊好鄰居」 86家門市轉型搶熟客

（綜合ETtoday新聞雲、聯合報等2家媒體報導）

旅天下（6961）宣布深化加盟生態圈，推出「旅遊好鄰居」品牌計畫，串聯全台86家加盟門市，整合總部品牌、商品、行銷與服務資源，將門市角色從單純的旅遊商品銷售，轉向在地諮詢與熟客關係經營。

「旅遊好鄰居」以「在地信任與服務關係」為核心，總部負責提供品牌溝通素材、商品資訊、行銷工具及會員經營資源；加盟門市則運用對在地生活圈與熟客需求的理解，提供旅遊諮詢、行前協助、旅遊資訊提醒及旅後關懷等服務，將顧客服務從成交當下延伸至出發前、旅途中與返國後。

首波共推出21支行程作為品牌溝通起點，包括「好鄰居小資金雪雙城7日」、「好鄰居CX特選冬季溫哥華洛磯山脈8日」、「好鄰居北海道雙螃蟹溫泉5日」及「好鄰居經典五星中越峴港5日」等，依不同產品提供百萬綜合旅遊保險、專業領隊服務及行中驚喜。旅天下強調，專業領隊為旗下團體行程既有服務標準，此次納入品牌溝通是為讓消費者更清楚理解既有優勢；而25人以下小團、特色餐宿或半日自由活動等安排，則依不同目的地與產品設計，非「旅遊好鄰居」系列專屬。

在加盟體系運作上，總部統一提供品牌素材與服務工具，減少門市自行製作行銷內容與處理資訊的負擔，讓第一線人員有更多時間投入顧客關係經營；門市蒐集的市場與消費者回饋，也將回饋總部，作為後續調整商品、服務及行銷策略的依據，形成「總部資源整合－門市執行－市場回饋－持續優化」的營運循環。

旅天下表示，後續將依各地客群特性與商圈特色發展區域整合行銷，串聯線上宣傳、門市活動與鄰里互動，並透過在地節慶、旅後關係維繫等方式深化與消費者的長期連結，目標是讓「旅遊好鄰居」從一次品牌溝通，逐步發展為品牌、商品、行銷、服務與通路共同運作的長期經營機制，以強化顧客信任、提升黏著度與回購率。