杭州酒店蓮蓬頭驚見糞便 顧客索賠遭拒

（綜合三立新聞、聯合報等2家媒體報導）

中國大陸浙江省杭州市近日發生一起住宿糾紛。一名徐姓男子與女友前往杭州觀看演唱會，入住「時光漫居」酒店，女友洗澡後發現蓮蓬頭上有不明污漬，徐先生擦拭後驚見是黃色糞便。

徐先生隨即通知酒店人員，但保潔人員到場後質疑污漬來源，懷疑是住客自導自演，雙方發生爭執。徐先生報警處理，警方到場調解。酒店最初提出換房並賠償100元人民幣紅包，見顧客報警後改口願賠500元人民幣。

徐先生拒絕此方案，因他與女友已不願再住原酒店，另花費約450元入住其他住宿地點。他要求酒店負擔另住費用，以及女友後續皮膚科與婦科檢查費用，最初索賠3000元人民幣，後經平台協調降至1000元，但酒店僅願賠償500元，且不承擔醫療檢查費用。徐先生已向當地市場監管部門投訴，案件後續待釐清。

涉事酒店店長回應，客房在入住前均已完成清潔程序，包括浴室花灑與馬桶等設備皆由清潔人員逐一沖洗，強調清潔流程符合標準，無法確認污漬來源。