- 宜蘭羅東蛋糕名店遭投訴蛋糕有缺角、疑以邊角料「補丁」
- 業者坦承因模具不足,師傅以長方形蛋糕裁切拼湊圓形
- 師傅未告知門市人員,屬內部交接疏失
- 業者已致歉,將尋找消費者給予補償
(綜合三立新聞、自由時報等2家媒體報導)
宜蘭羅東一家團購蛋糕名店遭民眾投訴,購買的蛋糕出現明顯缺角,疑似以邊角料「補丁」後販售。業者今天出面致歉,坦承是師傅因模具不足、臨時以長方形蛋糕裁切拼湊成圓形,過程中產生缺角,屬內部交接疏失。
民眾在臉書社團「宜蘭知識+」發文指出,因曾品嚐過該店蛋糕覺得美味,特地回購送給友人慶生。當時蛋糕擺在冷藏櫃後排,視線被水果擋住未察覺異狀,友人打開後才發現蛋糕後方有明顯被切過、疑用邊角料補上的痕跡。由於發現時店家已打烊,慶生當下無其他蛋糕可用,只能硬著頭皮吃完[1]。民眾無奈表示「要是自己吃就算了,送人真的很不行」[1]。
業者說明,該款蛋糕正常工序是使用圓形模具分五層灌製,但當日生意太好、現成品不足,師傅便拿現成的長方形蛋糕裁切拼湊成圓形外觀,過程中產生的缺角是切塊補上,絕對不是將別人吃剩或切過的蛋糕販售[1]。業者強調,外觀不完美的蛋糕應退回生產部歸類為「NG品」販售,但師傅未告知門市人員,這是內部溝通與交接流程的瑕疵[1]。目前已積極尋找該名消費者,將給予妥善補償。
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