全國戶政日表揚典禮 94歲志工日語助尋根獲獎

（綜合中央社、聯合報、自由時報等4家媒體報導）

內政部今（1）日舉辦「115年全國戶政日表揚典禮」，由常務次長吳堂安主持並頒獎，表揚績優戶政機關、人員及志工。賴清德總統發賀電致賀，期勉戶政同仁探究AI應用、嚴密數位防禦，落實個資保護。

今年度績優戶政機關楷模由高雄市、台北市、新竹縣、苗栗縣、金門縣及嘉義市等6個地方政府獲獎。各獲獎機關結合科技與在地需求，例如高雄市建置主題式人口動態查詢平台，台北市設置租屋設籍專區，新竹縣導入戶政AI智能應用，苗栗縣重建友善智慧廳舍，金門縣精進多元繳費與跨機關通報服務，嘉義市推動多元網路預約機制。

另有25個績優戶政事務所獲獎，其中桃園市楊梅區戶政事務所運用AI技術建置官方LINE 24小時客服機器人；花蓮縣光復鄉戶政事務所因應114年樺加沙颱風導致馬太鞍溪堰塞湖溢流災情，增設8個臨時櫃台，以一站式服務協助災民迅速辦理證件申請。

今年共表揚績優戶政人員71名及績優戶政志工28名。其中，台北市大安區戶政事務所志工蔡素萍（各媒體報導年齡略有出入，中央社報導95歲，其餘媒體報導94歲）自民國86年1月起投入志工服務近30年，憑藉日語專長，在日籍人士來台尋根、外籍民眾洽公時協助翻譯溝通。蔡素萍受訪時表示，從小受日本教育，很喜歡當志工，也很愛講日文，希望能做到不能再做為止[3]。她的女兒表示，當志工已成為媽媽重要的生活寄託[3]。

內政部表示，過去一年持續推動多項線上申辦戶籍登記服務，並規劃自明年起全面實施戶役政資料交換安全強化機制，兼顧便捷與個資保護。