- 閒魚AI自動將用戶照片上架販售,引發爭議
- 陝西歷史博物館鎮館之寶被標價6000元人民幣
- 系統以AI生成「整體包漿自然」等商品描述
- 閒魚客服承認提示不足,將優化改善
- 類似情況非個案,寵物照也被自動估價上架
閒魚AI自動上架爭議 博物館文物遭標價販售
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(綜合ETtoday新聞雲、聯合報等2家媒體報導)
中國二手交易平台閒魚近日因AI自動上架功能引發爭議。江蘇一名顧女士發現,自己拍攝的陝西歷史博物館「鎮館之寶」唐鎏金舞馬銜杯紋皮囊式銀壺照片,竟在未經授權的情況下被平台自動標價6000元人民幣(約新台幣2.78萬元)上架販售,系統還以AI生成「整體包漿自然」、「適合收藏或陳設擺件」等商品描述。
顧女士表示,她是收到其他用戶私訊提醒後才發現此事,最初懷疑平台私自讀取手機相簿。聯繫客服後,閒魚方面回應稱,照片可能曾被上傳至「閒魚空間」功能,因而觸發商品發布流程。據客服說明,「閒魚空間」是平台近期推出的新功能,主要協助用戶突破一般帳號每日最多發布50件商品的限制,系統會自動識別照片中的物品並進行AI估價上架。
顧女士質疑,即使曾誤傳照片,平台也不應在未取得明確授權的情況下直接將照片轉為公開販售商品。她諷刺表示「你敢6000元賣博物館鎮館之寶,6個億也賣不了」,並反問若商品成交,難道要到博物館取貨發貨。
類似情況並非個案。有用戶反映,在「閒魚空間」曬出寵物狗照片後被系統估價750元上架販售,甚至半夜接到買家詢價;也有人為獲取閒魚幣完成任務,隨手上傳照片後被自動生成商品並遭人拍下,最後只能退款關閉交易。記者實測將內蒙古博物院館藏文物照片上傳至「閒魚空間」,系統隨即自動識別並估價上架:戰國鷹頂金冠飾被估價1200元,並生成「三國冰河時代,紋飾清晰」等文案;遼代玻璃高足杯則被標為售價80元的「桌面裝飾擺設」。
從圖片識別到商品正式掛賣的過程中,平台沒有彈出明確的「即將上架售賣」等二次確認視窗,也未驗證物品是否真實存在於賣家手中。閒魚客服5月31日回應承認,平台在交互設計上提示不足,可能導致用戶在不知情或無意出售的情況下「誤上架」,並對此致歉,表示後續將由技術部門依反饋逐步優化改善。
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