(綜合ETtoday新聞雲、壹蘋新聞網等2家媒體報導)
知名韓系婚紗品牌「韓國藝匠Artiz Studio」驚傳營運異常,台北、台中門市陸續出現聯繫困難,消費者預約拍攝後找不到客服,台中店電話更已變成空號。
業者發布公告指出,台北公司與總公司之間的「營運資源及相關支持出現重大調整與切割」,加上原營業據點租約終止,導致後續無法繼續營運。業者對造成客戶不安與困擾深感抱歉,但強調因涉及公司決策,目前仍待負責人確認正式方案,現階段無法針對個別案件提供具體答覆,呼籲消費者透過官方客服管道留下資料。
壹蘋新聞網報導,有消費者貼出內部通訊群組截圖,顯示從今年2月開始,店內工作人員便陸續退出相關群組。業界更傳出負責人疑似已跑路的消息[3]。
ETtoday新聞雲則獨家揭露,韓國藝匠位於台中七期的旗艦店面早在2026年4月就已默默搬離,承租期僅2年多。該據點自今年5月重回租賃市場,開價月租82萬元招租至今仍空置。當時公司客服曾稱「並非歇業,而是另覓搬遷地址」,但如今不僅沒有新地址,連本店也出現營運異常[2]。
有消費者表示,8月3日才前往拍攝孕婦寫真,原預約8月13日回店挑照片,近日卻突然收到「營運停止」通知,擔心白忙一場[1]。
(新增中央社、聯合報、東森新聞等11家媒體報導)
台北市法務局10日晚間針對韓國藝匠發布消費警訊。消保官下午會同信義分局警方前往台北門市稽查,負責人未出面,員工透露租約僅到11日,無法代表公司發言。北市府統計截至當晚8時已接獲10件消費申訴案,商業處將依《消保法》第33條啟動行政調查,若業者逾期未回覆,可處3萬至30萬元罰鍰並按次處罰。
聯合報報導,有消費者下午前往台北門市時,發現招牌已被紙張遮蔽,工人正以梯子封起外牆「ARTIZ STUDIO」字樣。該消費者聯繫銷售人員,對方稱自己也沒拿到薪水,「直接沒有要處理的意思」。
自由時報揭露,韓國藝匠於2017年9月13日設立登記於台北市信義區信義路五段2號,登記名稱為嘉豪國際有限公司。
消保官提醒:刷卡付款者應儘速向發卡銀行申請爭議帳款賠付;現金或匯款者則可向法院聲請核發支付命令請求退還。
(新增自由時報、壹蘋新聞網、聯合報、ETtoday新聞雲、今日新聞等8家媒體報導)
台北市法務局截至11日下午3時已接獲93件申訴案,總金額逾500萬元,單筆最高達26萬餘元,同日11時統計則為71件。自由時報報導,北市府已函請刑事警察大隊調查是否涉詐欺,並評估是否由消基會或台灣消保協會提起團體訴訟[9]。台中市法制局截至11日上午8時接獲13件申訴,單筆最高17萬1960元[3]。
自由時報揭露,韓國藝匠台灣登記公司「嘉豪國際有限公司」為中國上海嘉豪投資集團旗下,董事長施嘉豪曾公開宣示該品牌為集團核心資產。台中店早在4月關門,部分未履約案件被轉至台北店,業者甚至遊說新人北上拍攝[4]。
台北禮服租借公司Berry's Wed宣布,憑韓國藝匠8月底前單據可免費租借婚紗[8]。同樣受害的律師林晨皓提醒,刷卡者應儘速向發卡銀行申請爭議帳款;轉帳者須寄發存證信函主張違約,或向法院聲請支付命令[10]。
行政院消保處提醒,婚紗定金不得超過總價20%,應依服務進度分期付款,勿因贈品或折扣一次付清[6]。
本事件已沉寂,相關脈絡見「相關事件」