精誠攜手新創EMILY.RPA 推AI數位後勤

（綜合聯合報、中時電子報等2家媒體報導）

精誠資訊26日宣布攜手企業自動化流程機器人開發商百林商智，共同推動自動化技術在企業商務營運場景的落地。其研發的EMILY.RPA為全球首創結合「瀏覽器核心專利技術」的新一代軟體機器人，不同於傳統RPA需依賴外部插件，EMILY機器人本身即是瀏覽器，透過No-Code/Low-Code直覺式設計，將人力從執行者轉化為檢查者。

精誠除了自身陸續在內部作業流程採用，也導入藥局、旅宿業及醫美等不同產業。精誠資訊副總經理張皇裕表示，初期選擇在資安監控與客戶查核作業上導入EMILY.RPA，已達到預期成果，未來可望逐步擴大到更多行政部門[1]。他強調，自動化流程須確保高度準確性，推動全面自動化時需同時具備地端與雲端解決方案，且作業須具備可監管與可稽核機制，若導入AI Agent參與流程，必須確保運作透明且可追蹤。

以旅宿業為例，EMILY.RPA在連假旺季接手高度重複與跨平台的後勤庶務，執行同業動態報價監測、自動採集市場價格數據，即時擷取各OTA平台與官網的訂單資訊，將客資與需求自動登錄至PMS系統。在訊息端，系統針對入住時間、停車細節等常見問答進行自動化標準回覆；在財務端，執行應收帳款與發票的自動比對勾稽，異常時主動發送報告。旅客退房後，系統自動觸發行銷模組，寄送問候信與滿意度調查，並整合為品牌分析報表。

在IT資安稽核實務中，EMILY.RPA提供統一的查核軌跡，自動記錄所有活動的操作時間、處理對象與執行結果，取代傳統人工截圖與手動彙整，確保數據更動皆有跡可循[1]。精誠表示，透過RPA可將分散在採購、會計與法務等單位的「資訊孤島」無縫串連，消除人工反覆追蹤產生的溝通摩擦[1]。精誠早盤股價開高[3]。