- S26 Ultra螢幕泛紅非硬體故障,可透過軟體修復
- 三星提供免費服務中心校準及後續OTA更新兩種解法
- 台灣用戶是否適用相同服務,待台灣三星公告
(綜合今日新聞、自由時報等2家媒體報導)
三星旗艦機Galaxy S26 Ultra近期傳出螢幕異常,部分用戶反映使用一段時間後,螢幕中央出現紅色或粉紅色色斑,在白色背景提高亮度時更明顯,一度被懷疑是OLED烙印。三星調查後證實,此問題並非硬體損壞或面板老化,而是顯示器色彩校正與軟體最佳化所致,可透過軟體方式修復,無需更換螢幕。
三星已透過韓國Samsung Members應用程式發布通知,提供兩種處理方式。第一種是前往三星官方服務中心,由技術人員進行螢幕軟體校準,受影響用戶可免費接受服務,不受保固期限限制,且可於送修當日完成,不需拆機或更換OLED面板。第二種則是等待三星推出系統更新,用戶未來可直接透過手機更新完成色彩校正,但確切推送日期尚未公布。
三星先前說明,此問題可能與手機在最高亮度下長時間暴露於強光環境有關,導致色彩平衡發生變化[1]。不過在本次Samsung Members公告中,三星未再提及可能原因,僅聚焦於修復方式[1]。
目前Samsung Members的免費校準公告主要針對韓國市場,台灣是否同步提供相同處理方式,仍待台灣三星公告或官方服務中心說明為準。台灣用戶若發現螢幕異常,可先將手機更新至最新版本,並以另一支手機拍下異常狀況,再聯繫三星進行檢測[2]。
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