- 任天堂因隱瞞Joy-Con飄移缺陷遭法國重罰3,500萬歐元
- 法國認定任天堂明知問題卻未揭露,構成誤導消費者
- 全球逾1.55億台Switch用戶中,近半數可能受影響
- 任天堂否認誤導,稱支付罰款為和解,不代表認罪[1]
(綜合ETtoday新聞雲、三立新聞等2家媒體報導)
日本遊戲大廠任天堂因隱瞞Switch主機Joy-Con控制器「飄移」缺陷,遭法國消費者保護機構裁罰3,500萬歐元(約新台幣12億至12.8億元)。法國競爭、消費暨反詐欺總局(DGCCRF)認定,任天堂早已知悉大量玩家遭遇搖桿故障,卻長時間未主動揭露相關資訊,已構成誤導消費者的商業行為。
監管單位指出,任天堂在數年間持續接獲Joy-Con飄移問題投訴,卻遲遲未公開承認問題存在,導致許多消費者誤以為是個別產品故障,而選擇自行購買新的Joy-Con控制器,進一步增加任天堂的銷售收入[1]。
所謂Joy-Con飄移,是指Nintendo Switch控制器在玩家未操作搖桿的情況下,角色或游標仍會自行移動的現象。外界估計,在全球超過1.55億台Switch主機用戶中,受影響比例可能接近一半,意味著數千萬組Joy-Con曾出現不同程度的故障[1]。
面對裁罰,任天堂向當地媒體表示公司「並未刻意誤導消費者」,並強調支付罰款並不代表承認違法或有罪,而是透過和解方式結束相關法律程序[1]。
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